Несмотря на популярность Instagram, мало кто понимает, как там все устроено. Алгоритм его работы – это загадка. Каким образом именно эти посты попадают в ленту? Почему одни посты получают больше внимания, чем другие? Зачем мне рекомендуют именно эту “дичь”? В статье пытаемся понять, есть ли смысл пытаться постичь секреты алгоритмов.
Они все знают
По словам генерального директора Адама Моссери, в Instagram нет единого алгоритма, отслеживающего деятельность людей в приложении. Соцсеть использует множество алгоритмов и классификаторов, имеющих свои цели. В 2016 году пользователи пропустили 70% своих постов в ленте, поэтому начались разработки по “улучшению” соцсети. Нашу “Ленту” и “Истории” формирует контент знакомых, друзей и близких. Instagram собирает всю имеющуюся информацию о ваших предпочтениях, ее еще называют “сигналами”. Они включают в себя все: время отправки публикаций, которыми вы делитесь, используете ли вы мобильную связь или Wi-Fi, и как часто вам нравится то или иное видео. Instagram изучает вашу заинтересованность в просмотре постов конкретного человека. Например, комментируете ли вы его сообщения, сколько вы с ним вообще взаимодействовали за последнее время. Это определяет, будет ли его контент отображаться у вас в “Ленте” или нет. Соцсеть постоянно добавляет и удаляет “сигналы” и прогнозы с течением времени, чтобы отображать то, что вам должно быть интересно.
И рыбку съесть…
В Instagram есть свой свод правил, но ему как будто никто не следует. Например, в компании заявляют, что стараются не показывать в приложении контент, пропагандирующий употребление табака или вейпинга. Однако согласно исследованию, опубликованному в журнале Frontiers in Public Health, ученые обратили внимание, что пропаганда вейпинга от брендов, розничных торговцев и магазинов часто нарушает федеральные правила рекламы, а также политику социальных сетей. На момент сбора данных для этого исследования, самые популярные хэштеги про вейп имеют внушительные цифры: #vape (31 миллион), #vapelife (17 миллионов), #vapecommunity (11,9 миллиона). Стоит отметить, что #vapestore имеет 2,5 миллиона напрямую коммерческих постов. Алгоритм не видит в этом противоречия. Многие посты даже не содержат предупреждающих надписей о вреде никотина.
“Мы всегда стремимся дать людям возможность выразить себя, но когда они публикуют то, что может поставить под угрозу безопасность другого человека, мы вмешиваемся. У нас есть правила сообщества, которые применяются не только к ‘Ленте’ и ‘Историям’, но и ко всему приложению Instagram. Если фактчекеры отметят вашу статью как дезинформацию, то на нее просто наложат ярлык и будут показывать пост ниже в ‘Ленте’ или последним в ‘Историях’”, – пишет у себя в статье Моссери. Однако алгоритм Instagram с “охотой выдавал” дезинформацию о COVID-19 и антивакцинаторстве во время пика пандемии в “Интересном”. “Сложно поверить, что во время пандемии в Instagram запустили функцию, побуждающую пользователей просматривать теории заговора и ложь о COVID-19 и вакцинах. Эта функция была создана во имя прибыли, чтобы люди прокручивали ленту и получали еще больше рекламы. Алгоритм – это продукт компании, именно там делают выбор, что будет видеть читатель. Это не нейтральная платформа. Возникают серьезные правовые и нормативные последствия для компаний, занимающихся социальными сетями. Они должны нести ответственность за ущерб, причиненный отдельным лицам и обществу”, – сказал исполнительный директор CCDH (Центр по противодействию цифровой ненависти) Имран Ахмед.
Instagram часто “закрывает глаза” на оскорбительные посты и откровенный, чуть ли не “порнушный” контент. В правилах сообщества указывают, что размещение изображения обнаженной фигуры, даже в художественных целях, запрещено. Организация Protect Young Eyes, занимающаяся защитой детей от вредоносного контента, провела свои исследования. Было обнаружено, что каждый день по хэштегам #pornporn, #sex или #hot публикуется около 1,6 миллиона постов. О каждом хэштеге сообщалось не менее 50-ти раз в течение 5-дневного периода, но никаких действий Instagram не предпринял. Хэштеги так и остались. Почему порно-контент не бросается в глаза сотрудникам Instagram, а свежие безвредные публикации отмечаются как спам? Алгоритм явно дает сбой.
Теперь мы все – видеографы
Мы давно заметили попытки “инсты” стать конкурентом TikTok. Художнику Киту Лейфилду пришло официальное уведомление от Instagram: они заметили, сколько усилий он вложил в свой контент, и предложили проанализировать его работу. После получасовой беседы с сотрудником Instagram, Кит поделился всеми деталями разговора в “сторис”. По его словам, для привлечения новых пользователей хэштеги будут доступны только на Reels. Для постов эта функция работает иначе. Хэштеги для постов нужны для курирования ваших подписчиков, новых людей они не приведут. В Instagram признаются, что пытаются избавиться от взаимодействия с неподвижными изображениями среди тех, кто не подписан на вашу страницу. Нужно понимать, что посты продвигаются только для подписчиков, это никак не привлекает новую аудиторию.
На самом деле, сейчас нет удовлетворительных пояснений о работе Instagram. Есть статьи от различных SMM-платформ, основанные на личных ограниченных наблюдениях и фальсифицированном эмпирическом опыте; а также платформ, позиционирующих себя как полезные источники для контент-маркетинга. Например, SocialPlot и Coosto. Они проводят внутренние исследования, но качество работы вызывает вопросы. К сожалению, их методология не подлежит проверке, так как нет доступа к самим исследованиям. Да, в интернете можно найти много информации про лучшее время для постинга, но нет гарантий, что это сработает.
Рабы алгоритма
В последнее время возникает ощущение, что это не мы управляем соцсетями, а они нами. В одном из своих интервью комик Луи Си Кей назвал алгоритм Instagram “уравнением”. Вы хотите, чтобы оно “выхватило” именно вас, словно одержимые. Он объясняет это на примере комиков. Когда они выходят в зал, то видят свою конкретную аудиторию и хотят угодить именно ей. Это предельно понятно. В случае с алгоритмом, ты пытаешься угодить какому-то цифровому мозгу, лишь бы тебя продвинули дальше. “Мы пытаемся соответствовать каким-то стандартам, заданным искусственным интеллектом, чтобы пропихнуть себя другим людям, которым попросту насрать”. Луи Си Кей специально оставляет мат в своих видео, чтобы они не попадали в алгоритм. Он хочет, чтобы видео “шерили” настоящие люди. “Пытаться следовать алгоритму и быть похожим на других людей – это чертовски глупо, потому что вашей целью является не человек, а компьютер. Это участие в чем-то действительно отвратительном”.
Мы не осуждаем желание быть знаменитым и популярным, это не плохо. Плохо, когда ты теряешь свою индивидуальность и штампуешь одинаковый контент, лишь бы Instagram продвинул. Сделай свои “эстетические” Reels и наложи попсовую трендовую музыку, чтобы побольше людей это увидело! Соответствуй алгоритму – будет тебе и радость, и счастье. С попыткой стать похожими на этих людей, контент превращается в конвейер посредственности, а алгоритм Instagram активно этому способствует. Из Instagram пытаются сделать все. И с каждым днем сидеть в нем становится все менее комфортно. В “инсте” царствуют свои стандарты и шаблоны, все это похоже на гонку за лайками и подписонами. Разве истинная ценность не в нашей подлинности? Может, лучше сохранить свою уникальность в этом виртуальном мире и перестать поклоняться алгоритму?
